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拠点の従業員の方々がより”仕事しやすい”環境をお客様と実際に接して、お客様にご満足いただける「安心・安全」を届けてくださっているのは拠点の従業員の方々。従業員の方々が、より”仕事しやすい”環境で仕事ができれば、それは仕事中のパフォーマンスに繋がり、より良いクオリティのサービスを提供できます。私自身、これまでの職歴で常にエンドユーザーのお客様に接する仕事に就いてきたからこそ、「管理部署がこんなふうに動いてくれたらもっとお客様のリクエストに応えられるのに。もっと営業しやすくなるのに。」と感じることが沢山ありました。その当時の気持ちを忘れずに、自分が今どんなふうに拠点のみなさんをサポートするのがベス...

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