日々心がけていること

私がお客様と接する際、一人一人のお客様に合った接客ができるように心掛けています。

店舗によって用途も客層も変わりますが、その場に合った接客ができるとお客様との距離が縮まる瞬間があり、ちょっとした達成感があります。

そのためにやはり一番は気配りができることかと思います。

弊社の心得の中にもありますが、これは本当に日々自分で考えてお客様と接しながら訓練して身に付くものだと実感しています。

同じお客様でもその日の飲み会の内容、メンバーによって接し方は変わってきます。

そこを瞬間的に汲み取っていけるようになったのは社員になってからより一層心掛けたからです。

店長を任されてからはもう少しランクアップを目指したいと、毎日業務にあたっています。

色々な年齢、職業の方と接する機会が多いのがこの仕事の魅力だと思っています。

最初はどう接していいのか分からず、緊張して硬くなってしまうことも多々ありましたがそういう時こそ『笑顔』で『元気よく』が大原則だなと思います。

今アルバイトさんへの研修の際もとにかく『笑顔』で『元気』を最初は心掛けてやってほしいと教えています。

性別、年齢等問わずお客様の心を掴む第一歩です。

その先に気配りがついてくるんだと考えています。

笑顔には笑顔が返ってきます。

ありがとうにはごちそうさまが返ってきます。

最初の頃の気持ちを忘れないようにしたいと思います。

一言に接客と言っても社員それぞれ十人十色あります。

自分の色を突き詰めれる人たちと働いていきたいです。