就業体験記(公開版日報)
令和4年 8月 23日(火) 天気:曇り 勤務時間: 11時00分から20時30分今日の目標
接客をする!今日の自分は何をした?―主な業務内容と自分の行動― (客観的事実の振り返り)
検品(納品、出庫する商品を一つずつデータと合っているか確認する。) タグのシール取り 接客(ファーストアプローチ)1人しかできなかった。 ロープレ(スタッフ同士の接客練習)社員スタッフの方にお客様役をしていただき、自分がその方に合う服を提案,接客する。今日の自分はどんな自分?? (主観的事実の振り返り)
接客をしたかったけど、ファーストアプローチしかできなかった。(セカンドアプローチにつなげる前にお帰りになられてしまった。)セカンドアプローチに迷いがあった。(どう行けばいいかわからず、タイミングを失った。)もっと自然にセカンドアプローチにつなげられるようにする。(商品知識を身に付ける。)成長発見!! (今日の気づきと褒めポイント)
ロープレをしたことにより、接客の幅が広がり、学びが多かった!(お客様がマイナス発言をしたときの言い回し、どうすれば長く接客できるか、提案の時のコツ)
次回出勤までに何をする?―目標設定の材料整理― (概念化)
今日学んだ接客のイメージ、ロープレを暇な時に頭の中で思い返す。
次回出勤予定
8月25日 メンズフリー
今日は六本木レディース最終日。結局レディースで接客もまともにできず、何も売れなかった。シンプルに悔しい。まだまだ歴は浅いとはいえ、もっとがむしゃらに行ってもよかったのではないかとおもう。しかし自分はネガティブな部分が多く、前のアルバイトで勇気を出し失敗した経験や、成功体験の少なさから、勇気を出しづらくなってしまっている。。その勇気をまずは出す練習をしたことを思い出し、さらに磨く。