就業体験記(公開版日報)
2022年 9月 11日(日) 天気: 晴れ 勤務時間: 10時 45分から 19時 45分今日の目標
言葉遣い、礼儀に注意する
今日の自分は何をした?―主な業務内容と自分の行動― (客観的事実の振り返り)
✅掃除 ✅ショッパーの補充 ✅畳み包み ✅アイテムの畳直し
今日の自分はどんな自分?? (主観的事実の振り返り)
新宿高島屋は年齢層が他のところよりも高いからいつもとは違う接客をした。お年寄りの方が多いから、愛嬌よく、可愛げも大切に、礼儀正しくを1番意識した。
店長に、可愛さ、愛嬌、礼儀正しさあるから大丈夫だと思うよ言っていただきほっとした。
大きな荷物を持ったおばあちゃんに、袋におまとめ致しましょうか?と尋ねたら、お願いします!と言ってくれてとても喜んでくれて嬉しかった。
成長発見!! (今日の気づきと褒めポイント)
お客様を招き入れるところから接客。
ニットのアイテムはペタっと畳むのではなく、ふわっとさせるのが大切。
畳む時にその服の特徴を捉える。そのことによってセールストークにも繋がる。
次回出勤までに何をする?―目標設定の材料整理― (概念化)
洋服の特徴をひとつでも多くとらえる次回出勤予定
2022年9月17日(土) 10時45分から19時45分想い出
画像の礼・会釈を丁寧におこなった1日だった!神経使ってとても疲れた。