昨日ツタヤで本買ったときのこと。
セルフレジにTカード通したら、エラーが出る。
何度も出る。
店員現れて、磁気不良ですね、交換が…と言う。
（この時点で店員さんが通してみようともしない。）
無視して通すスピードをゆっくりしたら通った。
無視して支払う。
レジ袋有料ですと出たので、いらないを選択。
セルフレジで人件費削減するのもいいんですが、気が利かない店員が多いこと。Tカードの磁気不良って店舗によって違うんですけど、なんで？（2回位磁気不良で交換した気が…）
あとレジ袋いるならお金取るところ（ツタヤはここ）といらなければ値引いたりエコポイント付くところ（うちの近所のスーパー等）ありますよね？
大量に本買って袋有料ですって言われたら、どんな神経してんのって思いますが、どっちにしても、いいっすと袋いらない派です。
機械的でもいいんですけど、マニュアルどころか機械に操られてませんか？
サービス業ってそういうことじゃないかなと、元本屋の店長として思いました。
ちなみに買った本は、
フットボールネーション 14巻。
サッカー関係者は読むべし。
