おはようございます。
今年も残り20日余りとなりました。新型コロナで約25ヶ月（終息はしてません）が過ぎ
新たなオミクロン株も世界的に広がりを見せてます
幸い、日本は水際対策が功をもたらし（表面上は）数例で感染対策してます
緊急事態宣言が終わり約2ヶ月が経ちました。国内の動きも増え始めてます。
ところでGOTOトラベルも再開予定・予定・予定ですが、以前にGOTOと関連して地域共通クーポンがありました。現在は中断中。
中断する前に色んなトラブルがあり事例を紹介します
ある旅行会社に申込し、その際に「電子クーポン」又は「紙クーポン」を選べると聞き、
電子クーポンを申し込んだ。その後、紙クーポンに変更してほしいと依頼したら、変更不可と言われた。・・・どうして旅行前で変更できないか納得できない
↓
（旅行会社見解）・・・取り扱いの共通クーポンは変更不可の商品で、変更する際は今の旅行を一度取消して、再度紙クーポン対応の商品に申込してほしい
（お客の見解）・・・いくら高齢者でも簡単にスマホが使えるわけでもなく利用に時間がかかる。しかも出発前で利用もしてなく納得できない
（解決案）・・・再度ご来店していただき電子クーポンの使い方を改めて説明。
これで本人が納得したかは不明。
共通クーポンのミスも色々・・・紙クーポンでは日付印が押されてなし。利用できる地域の間違い。電子クーポンでは、受取の手順が不明。指定された時間にクーポンが届かない。
クーポンが有効期間中にも関わらず対応が不十分で利用時にトラブル等。
国内の経済をいち早く回復し、コロナ禍との共存（対策は継続）して過ごし方になります。
今年も残り20日余りとなりました。新型コロナで約25ヶ月（終息はしてません）が過ぎ
新たなオミクロン株も世界的に広がりを見せてます
幸い、日本は水際対策が功をもたらし（表面上は）数例で感染対策してます
緊急事態宣言が終わり約2ヶ月が経ちました。国内の動きも増え始めてます。
ところでGOTOトラベルも再開予定・予定・予定ですが、以前にGOTOと関連して地域共通クーポンがありました。現在は中断中。
中断する前に色んなトラブルがあり事例を紹介します
ある旅行会社に申込し、その際に「電子クーポン」又は「紙クーポン」を選べると聞き、
電子クーポンを申し込んだ。その後、紙クーポンに変更してほしいと依頼したら、変更不可と言われた。・・・どうして旅行前で変更できないか納得できない
↓
（旅行会社見解）・・・取り扱いの共通クーポンは変更不可の商品で、変更する際は今の旅行を一度取消して、再度紙クーポン対応の商品に申込してほしい
（お客の見解）・・・いくら高齢者でも簡単にスマホが使えるわけでもなく利用に時間がかかる。しかも出発前で利用もしてなく納得できない
（解決案）・・・再度ご来店していただき電子クーポンの使い方を改めて説明。
これで本人が納得したかは不明。
共通クーポンのミスも色々・・・紙クーポンでは日付印が押されてなし。利用できる地域の間違い。電子クーポンでは、受取の手順が不明。指定された時間にクーポンが届かない。
クーポンが有効期間中にも関わらず対応が不十分で利用時にトラブル等。
国内の経済をいち早く回復し、コロナ禍との共存（対策は継続）して過ごし方になります。
