マインド

まず第一に否定から入るような会話をしないということに重点を置く。自らの意見を述べたときに相手から否定の言葉で始められると、逆の立場であった時にすべてが否定されているような気持になる為、否定の言葉から入らない。
２つ目は、相手の立場に立って自分の話し方が適切であるかどうかを意識しながら人とかかわる。自分が話過ぎていないか、相手の話にちゃんと反応できているかなど。