マインド

・とにかく人間観察→瞬きの回数や声のトーン、お手洗いに行く頻度など細かいところまで観察する。そこから相手に心理状態を読み取り、話を切り出すタイミングなどをうかがっている。

・自分の意見をしっかり持ちながら、相手軸に合わせる→どちらの意見（複数人の時はより多くの意見）も尊重しながら、物事を考えることで新しい考え方が生まれる。