で、「営業事務」って何するの?~お客様対応編(カッティングシート)~

皆さん、こんにちは☺

今日は ”で、「営業事務」って何するの?~お客様対応編(カッティングシート)~” ということで、
私の職種「営業事務」というお仕事のほんの一部をご紹介します💡

突然ですが皆さん、「カッティングシート」ってご存知ですか??
街中などで必ず目にしたことがあるはずですよ♪


これです↓

店舗の窓ガラスやショッピングモール内の自動ドア、車のボディなどに貼られている、
文字やマークの形に切り抜いたシートのことです💡
(裏面が粘着面となっているので、シールのように貼ることができます)

今日はこの「カッティングシート」についてお客様からお問い合わせをいただいたとします📞


お客様:DIC138番に近い色のカッティングシートで製作できますか?

・・・さてここで問題です。
「DIC138番」とはなんでしょうか??

「DIC138」とは、DIC株式会社が製造している特色インキのことで、希望色を伝えるために
「DIC○○○番」という指定の仕方をします。
(DICの他に「PANTONE」「日塗工」などの品番を使用することもあります)

なぜ「DIC」などの色番号を使うかというと、
例えば「明るめの青」と言われても、沢山ありすぎて特定できません。

しかし、「DIC138番」と言われて、お互いがDICのカラーチャートを手元に持っていれば、
離れた場所にいても「この色だな」と、まったく同じ色の共通認識が持てるんです!

ちなみにDIC138番はこんな色です↓(PCモニターやスマホの画面で見る色と実際の色は異なりますが・・・)

お客様からのお問い合わせに戻りましょう📞

お客様:DIC138番に近い色のカッティングシートで製作できますか?

営業事務(私):お問い合わせいただきありがとうございます!DIC138番ですね。
確認してすぐに折り返しのご連絡をさせていただきます!


一度電話を切ったら製作室へ行き、クリエイティブデザイナーと一緒にDIC138番に近い色のカッティングシートを探します💡

カッティングシートの色見本はこんな感じ↓


お客様へ折り返しのお電話です📞

営業事務(私):(省略)先程お問い合わせをいただきましたカッティングシートですが、
3M Jシリーズの○○○という品番のシートが一番近いかと思われます!

という感じでお客様へご連絡をします。

その後、お客様ご自身でもそのカッティングシートの色見本を確認していただき、様々なやりとりを経て受注となります✨
(色見本をお持ちでない場合は色見本を郵送するか、インターネット検索して確認していただきますが、PCやスマホの画面で見る色と実際の色とは異なるため注意が必要です)


いかがでしたか??
(長くなっちゃったので読むの疲れましたよね・・・😅)

「DIC!?なにそれ??難しそう!💦」
と思っちゃった方、いますか??

大丈夫です。
私も1年前までは知識ゼロでしたので・・・😅

周りのみんなが助けてくれるので、まったく心配いらないんです✌



私は「営業事務」という職種に就いて、

お客様対応1件1件に、できるだけ丁寧で気の利いた対応をしたい!

忙しい日々の中で、そう思いながら「営業事務」という業務に励んでいます☺



これから就職活動を始める皆さんの、なにか参考情報になればうれしいです🌸

最後までお読みいただきありがとうございました🌈


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